Комментарии в заявке ======================== Для комментариев в заявке используется древовидная система: все сообщения расположены иерархично, в зависимости от того, на какой конкретно комментарий был дан ответ. Если при отправке комментария не указано иное, то он будет виден и мастерам, и игроку. Комментарии сохраняются за конкретной заявкой (не будут видны новому игроку для того же персонажа), не публикуются при `публикации игровых материалов после игры `_. Игроку приходят уведомления о любых видимых ему комментариях на e-mail. Ответственному за заявку мастеру приходят любые комментарии (как от игрока, так и от других мастеров). Остальные мастера `могут подписаться на уведомления о новых комментариях `_; также уведомления приходят тому мастеру, на комментарий которого вы отвечаете, вне зависимости от его личных настроек уведомлений. Автоматические комментарии --------------------------------- Большинство значимых операций с заявкой (изменение статуса заявки, информация об отправке игроком и приеме мастером взноса) сопровождается комментарием, который остается в заявке. Такие комментарии имеют выделенный жирным заголовок — название операции, которая была произведена. Старайтесь оставлять значимые комментарии, которые помогут вам в будущем или другому мастеру понять, почему было то или иное решение (например, причины, по которым заявка была отклонена — даже если вы отклоняете «по просьбе игрока»). .. figure:: tech_comments.jpg :scale: 100 % :align: center :alt: Технические комментарии и их ветка .. hint:: Каждый автоматический комментарий открывает новую ветку: если есть какие-то спорные вопросы (например, по поводу перевода взноса), следует их обсуждать именно в этой ветке — так мастер направления, например мастер по АХЧ, точно получит уведомление. Особенно важно оставлять значимые комментарии в том случае, если вы проводите какие-либо финансовые операции (принимаете взнос, отменяете избыточно переведенный взнос и т.п.). Эти комментарии повысят прозрачность внутренней бухгалтерии мастерской группы и помогут при разборе спорных ситуаций. .. figure:: fin_comments.jpg :scale: 100 % :align: center :alt: Финансовые комментарии Для информирования мастеров о сдаче взноса пользуйтесь `специальной функцией `_, а не обычными комментариями. Скрытые комментарии, видимые мастерам ------------------------ Скрытые комментарии видны только другим мастерам (людям, у которых есть доступ в проект). Уведомления о скрытых комментариях приходят только тем мастерам, которые подписаны на комментарии к этой заявке или на чей комментарий оставляется ответ. Чтобы оставить скрытый комментарий, перед отправкой отметьте чекбокс «только для мастеров». .. figure:: to_comment_for_master.jpg :scale: 100 % :align: center :alt: Комментарий мастерам Такие комментарии имеют серый фон. Если вы отвечаете на скрытый комментарий, то ваш комментарий тоже всегда будет скрытым. .. figure:: comments.jpg :scale: 100 % :align: center :alt: Комментарий мастерам Как скрыть ошибочно оставленный комментарий --------------------------------------------- Комментарий, который был по ошибке оставлен игроку, но предназначался для мастеров, можно на странице заявки скрыть: .. figure:: to_hide_comment.jpg :scale: 100 % :align: center :alt: Как скрыть комментарий После этого комментарий на странице заявки виден не будет, его фон станет серым: .. figure:: hidden_comment.jpg :scale: 100 % :align: center :alt: Скрытый комментарий .. attention:: Комментарий будет скрыт только на странице заявки. **На e-mail игрока уведомление уже ушло!** Если вы раскрыли этим комментарием игроку значимую информацию, попросите его удалить это письмо, не читая (и полагайтесь на честность).